《政民零距离》栏目是一个政府及职能部门听民意、汇民智、解民情的网络互动平台，集网民提交信息、督察办理效率、反馈办理结果、统计办理情况、评价结果满意度等功能于一体，使公众通过互联网就可以反映建议、意见并得到解决和反馈。该栏目实现了政府部门与百姓网上互动交流，拓宽了社情民意反映渠道，促进了政府部门更加迅捷高效地为民服务，化解社会矛盾，维护社会稳定，在党和政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”。《政民零距离》于2009年10月20日开通，日均网民留言200余件。栏目至今已获得“天津市新闻名专栏”以及“中国互联网品牌栏目”两个奖项。